벨렌라인 환불·취소 정책

시행일: 2026년 8월 10일 · 버전: 2026-08-10

본 정책은 주식회사 킨사이트("회사")가 제공하는 서비스의 구독 해지 방법과 환불 기준을 설명합니다.

1. 구독 해지

1. 이용자는 계정의 결제 관리(포털) 또는 support@keensight.kr 문의를 통해 언제든지 자동갱신을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 향후 결제가 중단됩니다. 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 구독은 유지되며, 즉시 이용이 차단되지 않습니다.
3. 해지만으로는 당월(현재 기간)에 대한 환불이 자동으로 발생하지 않습니다(제2조 참조).

2. 청약철회(환불) 기준

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 디지털 콘텐츠·서비스의 경우, 서비스가 이미 사용·소비된 때(예: 얼굴 스캔·시뮬레이션·피부분석에 토큰을 사용한 경우)에는 동법 제17조 제2항이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 법령상 요구되는 경우, 회사는 구매 전에 그 제한 내용을 명확히 고지합니다.
3. 현재 기간에 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우, 7일 이내 요청 시 최초 기간에 대한 환불이 가능합니다.

3. 환불 불가 항목

1. 이미 사용한 토큰·크레딧 및 이미 제공된 서비스.
2. 해당 기간에 서비스를 사용한 이후 남은 이용기간(잔여분) — 대신 그 기간 종료 시까지 이용이 유지됩니다.
3. 서비스 하자나 결제 오류가 아닌 한, 환불 요청일로부터 7일을 초과하여 결제된 금액.

4. 결제 오류·서비스 하자

오결제, 금액 오류, 또는 서비스가 실질적으로 제공되지 않은 경우, 회사에 문의하시면 확인 후 잘못 청구된 금액을 환불합니다.

5. 환불 요청 방법

1. 계정에 등록된 이메일로 결제일과 금액을 기재하여 support@keensight.kr 로 요청합니다.
2. 승인된 환불은 최초 결제수단으로 반환됩니다. 카드 환불은 카드사에 따라 통상 영업일 기준 3~10일 내 반영됩니다.

6. 문의

주식회사 킨사이트 · support@keensight.kr · 서울특별시 강남구 가로수길 72.